A qualidade do serviço prestado vai depender muito da entidade que você escolher. Os critérios que vamos apresentar podem se aplicar a qualquer produto. Então, avalie cada um deles para decidir com mais tranquilidade.
1 – Busque recomendações
Para quem não sabe por onde começar para ter uma proteção para seu veículo, um dos caminhos mais fáceis é informar-se com amigos e familiares sobre as empresas contratadas. Também é interessante buscar a recomendação de especialistas no assunto em sites de confiança.
Assim, você poderá encontrar pessoas que passaram por boas ou más experiências e criar uma lista das associações a serem avaliadas ou descartadas.
Essa visão por parte do usuário é muito importante, uma vez que reflete na prática a qualidade do serviço prestado.
2 – Procure se informar sobre a associação de Proteção Veicular
Hoje em dia, a internet está aí para ser sua aliada na hora de buscar informações sobre uma empresa.
A dica é recorrer ao Google. Isso mesmo! Entre no site da associação, veja quais tipos de informações são oferecidos aos associados, como, por exemplo:
- Tempo de existência;
- Quais benefícios oferece;
- Tabela de valores;
- Quais tipos de atividade exerce;
- Quais os prestadores de serviço autorizados para parte de mecânica, guincho, chaveiro.
- Um outro exemplo é o site Reclame Aqui, no qual você consegue conferir o número de contestações, as queixas mais usuais, a interação da empresa com os clientes e uma pontuação geral, dada pelos próprios reclamantes segundo sua satisfação com relação à capacidade de solucionar os problemas que foram apresentados.
- Nas redes sociais, você pode entrar em contato direto com alguns dos clientes da associação para entender suas experiências, sejam boas ou ruins.
- Procure dados como CNPJ, endereço, telefone fixo, a fim de legitimar o serviço.
3 – Escolha empresas de Proteção Veicular que forneçam informações claras
Avalie o site da empresa e verifique se as informações passadas não são confusas ou obscuras.
Além disso, certifique-se de que as cláusulas e os termos sejam bem explicados.
Quanto mais rápida e esclarecedora for a comunicação da empresa, melhor será seu relacionamento com ela.
Assim, você poderá tirar todas as suas dúvidas. Não assine nada sem ler e esclarecer cada detalhe.
4 – Analise se as coberturas se encaixam nas suas necessidades
Ao contratar um proteção veicular rj, é importante avaliar se o plano conta com as coberturas de que você precisa e se o preço pago pelo serviço é coerente.
Você depende do veículo para trabalhar ou viajar constantemente? Ele fica em garagens ou em lugares com índices altos de roubos e furtos?
O ideal é que a cobertura ofereça facilidades em todas as situações.
Com base nessas questões, liste todos os serviços que julga essenciais em um proteção veicular. Então, compare os diferentes pacotes e suas respectivas coberturas.
Assim, fica mais fácil avaliar se há algum serviço indispensável para você que a associação não está fornecendo.
Com essa estratégia, você também vai descobrir se estão tentando lhe empurrar coberturas que encarecem o plano, mas que não são importantes para você
5 – Preste atenção no contrato
Nada de sair assinando o contrato antes de lê-lo detalhadamente. O ideal é buscar pelo auxílio de um advogado que tem os conhecimentos jurídicos para ver se a papelada está dentro do que realmente foi prometido.
Qualidade Das Oficinas: É importante saber a quantidade de oficinas que possuem parcerias com a associação e, além disso, pesquisar sobre a qualidade do serviço prestado por elas. Só assim você saberá se seu veículo terá um reparo adequado.
6 – Escolha um bom um Consultor
Um bom Consultor está preparado para avaliar todos os aspectos envolvidos no planejamento de um proteção Veicular para seu automóvel.
Os consultores poderão sanar suas dúvidas, explicar todo o funcionamento da associação e ainda mostrar os benefícios de sua adesão.
7 -Avalie o atendimento ao cliente
Por fim, você já tirou todas as dúvidas sobre a proteção veicular e as coberturas do plano. Agora, é necessário considerar como é a qualidade do atendimento ao cliente.
Afinal de contas, na hora em que mais precisar, é com esse setor que você terá de interagir para obter o socorro necessário.
Por isso, teste os diferentes canais e avalie como a empresa lida com os clientes.
Dessa maneira, poderá entender por experiência própria a facilidade e a agilidade com que consegue solucionar suas demandas.
Se houver muitos desafios para falar com o atendente e resolver seus problemas, essa associação pode não ser sua melhor opção.
Sabemos que a decisão por uma proteção veicular é muito importante e que não deve ser feita sem o devido planejamento.
Esperamos que nossas dicas tenham ajudado a esclarecer o assunto. Se você mais detalhes, entre em contato com nossa equipe. Estamos à sua disposição para ajudar!
Por que Contratar uma Proteção?
Quando se pensa se proteção veicular é seguro, é inevitável não pensar nas vantagens que as associações oferecem.
Afinal, todo mundo já conhece aquele velho ditado: “Quando a esmola é demais o santo desconfia”! No quesito proteção veicular não é diferente.
Avalie bem se as vantagens oferecidas antes de você optar pelo serviço estão devidamente estabelecidas no contrato, pesquise com conhecidos se puderam realmente utilizar todos os serviços prometidos.
Falando em vantagens, que tal conhecer algumas das vantagens que as associações sérias e seguras têm.
I. Agilidade
Muitas pessoas deixam de contratar a proteção veicular por ouvirem que basta precisar do serviço para ver se realmente é bom.
Ouvir esse tipo de coisa pode gerar dúvidas, mas se este é seu caso a dica de ordem é: fique tranquilo! Realmente é verdade, que basta precisar para ver se a proteção veicular realmente funciona.
No entanto, é apenas para que você tenha a certeza de que irá se surpreender positivamente com o produto.
A começar pelo comprometimento que eles têm para restituir e validar a adesão o ato da venda, sem burocracia.
E mais! Em caso de acidente ou furto, você tem facilidade para falar direto com a pessoa que resolve o problema.
Ao contrário do que acontece com seguradoras, onde muitas vezes você tem que fazer inúmeras ligações e se frustrar por não ter sucesso na resolução do seu problema.
II. Necessidade de Proteger Seu Patrimônio
A violência no trânsito tem aumentado cada vez mais, e dirigir pelas ruas da cidade tem deixado os motoristas inseguros.
Há riscos de assaltos, roubos, acidentes, entre muitas outras situações que podem resultar em grandes prejuízos ao proprietário.
Por isso, é imprescindível que o dono do veículo tenha uma proteção veicular.
III. Preço Acessível
Como uma associação não funciona com fins lucrativos, a proteção veicular é, geralmente, mais barata do que qualquer seguro tradicional.
Desta forma, cada componente de uma associação paga uma mensalidade com o objetivo de proteger o seu carro.
Em caso de danos ao veículo, sejam danos parciais ou perda total, as despesas para a reposição do bem são divididas igualmente entre os associados e por isso ela torna-se mais barata.
IV. Sem Burocracia
Ao aderir à proteção veicular você irá usufruir de processos mais ágeis e menos burocráticos. Vamos conferir as vantagens?
Ao avaliar o perfil do condutor, não são exigidos dados como idade, tempo de habilitação, sexo, garagem em casa, entre outros;
Em caso de eventos como acidentes ou furtos, por exemplo, o associado resolve diretamente com um representante responsável, sem precisar desgastar-se com inúmeras ligações sem sucesso;
É possível encontrar um plano na medida certa para carros mais antigos, garantindo tranquilidade e segurança contra possíveis riscos;
Não há análise de crédito. Além de flexibilidade nas transações, o associado não enfrenta problemas na apresentação da restituição por parte da associação.
V. Proteção Imediata
Ao se unir a uma associação de proteção veicular, imediatamente seu veículo já está protegido. Não é preciso esperar por uma análise de perfil. Basta a assinatura do contrato e o pagamento da primeira mensalidade.
VI. Cobertura
Além do baixo custo, outra vantagem da proteção veicular é a cobertura.
Enquanto no serviço de seguro tradicional o cliente é obrigado a indicar os possíveis condutores do veículo, na proteção veicular as condições oferecidas são asseguradas a qualquer condutor autorizado pelo associado, desde que ele seja devidamente habilitado.
VII. Assistência 24 horas
Um dos pontos que pode contar e muito na hora de saber se a proteção veicular é seguro, é o benefício de ter uma assistência 24 horas para lidar com qualquer tipo de imprevisto durante o deslocamento com seu veículo.
Entre estes imprevistos estão:
- Socorro elétrico;
- Mecânico;
- Reboque;
- Chaveiro;
- Troca de pneu;
- Transporte para destombamento.
VIII. Cobertura para acidentes pessoais por passageiros
Quando decidimos usar o veículo para trabalhar com o passageiro, assumimos a sua responsabilidade.
Nada melhor do que poder contar com um serviço que dê a assistência em caso de acidentes com os passageiros.
Na proteção veicular isso acontece. Eles oferecem assistência como a de óbito ou invalidez acidental. Isso com a vantagem de que as associações conseguem valores muito abaixo da média, quando comparado às seguradoras.
Isso porque eles fazem contrato com empresas do ramo de APP (acidentes pessoais por passageiro). Por isso, ao se associar você poderá contar com a assistência hospitalar e funeral para o passageiro.
IX. Rastreamento e monitoramento
As associações oferecem serviço de rastreamento do veículo, o que te traz ainda mais segurança em caso de furto.
X. Descontos em estabelecimentos
Além de terem um custo mais baixo que as seguradoras, as associações têm uma gama de parceiros conveniados.
Com isso, você poderá ter descontos em farmácia, recapagem de pneus, postos de combustíveis entre outros.
XI. Aumente a Tranquilidade
O veículo que trafega pelas ruas e avenidas da cidade está exposto a riscos. E nós nunca sabemos qual momento pode acontecer um imprevisto no trânsito. Portanto, aderir à proteção veicular deixará você mais tranquilo e evitará estresse.
Fonte: clubecnbrasil.org.br